Política de Uso de Inteligência Artificial

1. Em quais atividades a IA pode auxiliar

Quando aplicável, ferramentas de IA podem auxiliar em:

• Organização inicial de pautas.
• Estruturação de rascunhos.
• Sugestões de títulos e subtítulos.
• Revisão ortográfica e gramatical.
• Simplificação de linguagem.
• Organização de listas e tabelas.
• Identificação de possíveis dúvidas dos leitores.
• Sugestões de meta descriptions.
• Apoio na organização de links internos.
• Pesquisa preliminar.
• Identificação de pontos que precisam ser atualizados.
• Criação inicial de descrições de imagens.
• Apoio técnico na estrutura do site.

Essas atividades não são necessariamente realizadas por IA. A menção indica apenas onde esse apoio pode ocorrer.

2. Atividades que exigem revisão humana

Passam obrigatoriamente por revisão humana antes da publicação:

• Informações sobre o curso e sobre o curso bônus.
• Preço e condições da oferta.
• Garantia.
• Formas de pagamento.
• Certificados.
• Conteúdo programático.
• Informações de segurança.
• Orientações sobre produtos químicos.
• Informações jurídicas.
• Políticas do site.
• Dados institucionais.
• Dados de contato.
• Metadados importantes.
• Links.
• Afirmações que possam influenciar decisões de compra.
• Correções solicitadas por leitores.
• Conteúdos educacionais.

Utilizamos a expressão “revisão humana” sem atribuir formação, cargo ou credencial a quem revisa, porque não publicamos credenciais que não possam ser comprovadas.

3. Compromisso com a precisão

Buscamos verificar informações importantes antes de publicar. Na prática, isso significa:

• Verificar informações relevantes.
• Priorizar fontes primárias e confiáveis.
• Comparar fontes quando necessário.
• Revisar afirmações técnicas.
• Atualizar conteúdos desatualizados.
• Corrigir informações imprecisas.
• Diferenciar fatos, recomendações e opiniões.
• Não publicar dados inventados nem referências inexistentes.

Sistemas de IA podem produzir erros, informações desatualizadas, referências inexistentes, interpretações incompletas e respostas imprecisas. Por isso, resultados gerados por IA não são publicados automaticamente, sem avaliação.

4. Conteúdos que a IA não pode criar

A IA não é utilizada para inventar:

• Depoimentos, avaliações, alunos ou nomes de clientes.
• Fotografias apresentadas como alunos reais.
• Autores, revisores ou professores.
• Credenciais, certificações, premiações ou parceiros.
• CNPJ, endereço ou dados institucionais.
• Resultados profissionais, número de alunos ou estatísticas.
• Fontes, estudos, leis ou normas.
• Reconhecimento pelo MEC.
• Garantias de emprego, salário, promoção ou aprovação.
• Selos de qualidade inexistentes.

5. Imagens produzidas ou alteradas por IA

Quando utilizadas, imagens geradas ou editadas por IA têm finalidade ilustrativa, educacional, institucional ou visual.

Nenhuma pessoa criada por IA é apresentada como aluno, professor, funcionário, fundador, cliente, autor ou profissional contratado pela escola. Quando uma imagem sintética puder sugerir uma pessoa, instalação, certificado ou situação real, ela é identificada como imagem ilustrativa.

• Não utilizamos IA para criar certificados falsos, assinaturas, documentos, selos oficiais ou logotipos de órgãos públicos.
• Não criamos comprovantes, avaliações falsas ou capturas falsas de conversas.
• Não criamos imagens da base administrativa nem fotografias que a façam parecer uma escola presencial.

6. IA e conteúdos sobre segurança

Conteúdos sobre produtos químicos, mistura de produtos, EPIs, ergonomia, acidentes, higienização, desinfecção, saúde e segurança do trabalho recebem tratamento reforçado:

• Revisão humana obrigatória.
• Linguagem prudente, sem generalizações arriscadas.
• Consulta a rótulos e às orientações do fabricante.
• Consulta a fontes confiáveis.
• Alerta para nunca misturar produtos de limpeza.
• Indicação de que procedimentos especializados podem exigir treinamento e equipamentos específicos.

Não utilizamos IA para fornecer instruções perigosas ou sugerir combinações químicas arriscadas.

7. Proteção de dados pessoais

Não devem ser inseridos desnecessariamente em ferramentas de IA:

• Nome completo de alunos, CPF, endereço, telefone ou e-mail.
• Dados de pagamento ou informações de cartão.
• Certificados identificáveis.
• Conversas privadas e solicitações de suporte com dados pessoais.
• Informações recebidas em formulários e quaisquer dados sensíveis.

Quando uma ferramenta externa for utilizada, compartilhamos apenas o necessário, evitamos identificação direta, removemos ou anonimizamos dados quando possível, observamos a Política de Privacidade e respeitamos os direitos dos titulares. Senhas e dados completos de cartão nunca são enviados a essas ferramentas.

8. IA no atendimento

Atualmente, os canais oficiais de atendimento informados neste site não devem ser apresentados como atendimento automatizado por inteligência artificial, salvo quando essa funcionalidade estiver efetivamente implementada e identificada.

Se um assistente automatizado for implementado no futuro, ele será identificado claramente como sistema automatizado, terá suas limitações informadas e oferecerá acesso a atendimento humano.

• Um assistente automatizado não poderá alterar preço, garantia ou condições da oferta.
• Não poderá inventar políticas.
• Não poderá solicitar senha ou dados completos de cartão.
• A implantação será registrada nesta política.

9. IA e decisões automatizadas

A IA não toma, de forma autônoma, decisões sobre:

• Emissão de certificado.
• Cancelamento de compra.
• Reembolso.
• Bloqueio definitivo de aluno.
• Aceitação de documentos.
• Qualquer decisão que elimine direitos do consumidor.
• Tratamento de uma reclamação.

Quando houver automação de apoio, a responsabilidade e a possibilidade de revisão humana são mantidas.

10. Conteúdo editorial e autoria

• Autores devem ser pessoas reais.
• Revisores, quando identificados, devem ser reais.
• A IA não é apresentada como autora humana.
• Não criamos biografias fictícias nem formação acadêmica inexistente.
• A responsabilidade editorial permanece com a Escola Ninja Cursos.
• Conteúdos assistidos por IA podem receber aviso específico quando essa informação for relevante para o leitor compreender como foram criados.

11. Atualização e correção

• Conteúdos assistidos por IA podem ser corrigidos.
• O leitor pode comunicar erros a qualquer momento.
• Informações relevantes são verificadas.
• Correções importantes podem ser registradas no próprio conteúdo.
• A data de atualização é modificada quando houver alteração material.
• Conteúdo incorreto ou inseguro pode ser removido.

Canal para reportar erros: cursodeauxiliardelimpeza@ofertasninja.com.br

12. Limitações

• A IA pode errar e apresentar informações incompletas.
• A IA pode utilizar referências desatualizadas.
• Esta política não representa garantia de ausência total de erros.
• A Escola Ninja Cursos busca corrigir os problemas identificados.
• O leitor deve seguir rótulos, normas, orientações do empregador e profissionais qualificados quando aplicável.
• Conteúdo produzido com apoio de IA não substitui aconselhamento jurídico, médico, técnico ou de segurança especializado.

13. Ausência de garantia de posicionamento

A existência desta Política de Uso de Inteligência Artificial não garante indexação, classificação, recomendação ou citação por Google, ChatGPT, Perplexity ou qualquer outro buscador ou sistema de inteligência artificial.